Apple

🧾 Voraussetzungen

• Zugriff auf den Apple School Manager mit der Rolle „Administrator“, „Standortmanager“ oder „Geräteregistrierungsmanager“ .

• Zugriff auf den Microsoft Endpoint Manager (Intune).

• Seriennummer des zu entfernenden Geräts.

• Optional: Zugang zum Gerät selbst (für lokale Rücksetzung).

Gerät aus dem Apple School Manager entfernen

1. Anmeldung im ASM Melden Sie sich unter school.apple.com mit einem Account an.

2. Gerät suchen und auswählen Navigieren Sie zu „Geräte“, geben Sie die Seriennummer in das Suchfeld ein und wählen Sie das Gerät aus der Liste.

3. Gerät entfernen Sie können ein Gerät auf zwei Arten aus dem System entfernen, vollständig oder nur die zuweisung zu Microsoft Intune.

   

   1. Gerät aus der Geräteverwaltung entfernen

      Möchten Sie lediglich die Zuweisung zur MNSpro Cloud MDM entfernen, jedoch das Gerät im Apple School Manager belassen, wählen Sie "Zuweisung der Geräteverwaltung aufheben" und bestätigen das mit "Zuweisung aufheben". Wenn nicht gehen Sie zu Schritt b

      
   2. Klicken Sie auf „...“ → „Aus Organisation entfernen“. Bestätigen Sie die Aktion mit dem Haken „Ich bin mir bewusst, dass dies nicht rückgängig gemacht werden kann“ und klicken Sie auf „Entfernen“.

Nach dem Entfernen kann das Gerät nicht mehr automatisch über einen Händler registriert werden. Eine manuelle Registrierung über Apple Configurator wäre nötig.

Gerät aus MDM entfernen

Microsoft Intune

1. Synchronisation mit Apple School Manager anstoßen

Damit Intune die Änderungen aus dem Apple School Manager erkennt (z. B. dass ein Gerät entfernt wurde), muss eine manuelle Synchronisation erfolgen:

• Gehe zu Microsoft Endpoint Manager Admin Center: https://endpoint.microsoft.com

• Navigiere zu Geräte->Registrierung → Apple-> Token für Registrierungsprogramm.

  
• Wähle den entsprechenden MDM-Server, mit dem das Gerät verknüpft war.

  
• Navigiere dort zu Geräte und klicke auf „Synchronisieren“, um die neuesten Geräteinformationen aus dem Apple School Manager abzurufen.

  

2. Geräteobjekt in Intune entfernen

Nach erfolgreicher Synchronisation kann das Gerät aus Intune entfernt werden:

• Gehe zu Geräte → iOS/iPadOS → Alle Geräte.

• Suche nach dem Gerät (z. B. über Seriennummer oder Gerätename).

• Öffne das Gerät und

  • Wenn Sie das Gerät bereits manuell zurückgesetzt haben, oder das Gerät defekt ist, wählen Sie „Löschen“ ansonsten "Zurücksetzen".

• Bestätige die Löschung/Zurücksetzen. Das Gerät wird aus Intune entfernt und erhält keine Richtlinien mehr.

3. Azure AD-Geräteobjekt löschen

Muss nur gemacht werden, wenn Sie die Option "Löschen" ausgewählt haben.

Damit das Gerät vollständig aus dem Azure-Verzeichnis entfernt wird:

• Gehe zu Azure Portal: https://portal.azure.com

• Navigiere zu Azure Active Directory → Geräte -> Alle Geräte.

• Suche nach dem Gerät (z. B. über Gerätename oder Seriennummer).

• Wähle das Gerät aus und klicke auf „Löschen“.

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