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# Apple

### 🧾 Voraussetzungen

* Zugriff auf den **Apple School Manager** mit der Rolle „Administrator“, „Standortmanager“ oder „Geräteregistrierungsmanager“ .
* Zugriff auf den **Microsoft Endpoint Manager (Intune)**.
* Seriennummer des zu entfernenden Geräts.
* Optional: Zugang zum Gerät selbst (für lokale Rücksetzung).

### Gerät aus dem Apple School Manager entfernen

1. **Anmeldung im ASM**\
   Melden Sie sich unter [school.apple.com](https://school.apple.com) mit einem Account an.
2. **Gerät suchen und auswählen**\
   Navigieren Sie zu **„Geräte“**, geben Sie die Seriennummer in das Suchfeld ein und wählen Sie das Gerät aus der Liste.<br>
3. Gerät entfernen\
   Sie können ein Gerät auf zwei Arten aus dem System entfernen, vollständig oder nur die zuweisung zu Microsoft Intune.

   <figure><img src="/files/T80WrQdrfNx0dWapoAar" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

   1. **Gerät aus der Geräteverwaltung entfernen**

      Möchten Sie lediglich die Zuweisung zur MNSpro Cloud MDM entfernen, jedoch das Gerät im Apple School Manager belassen, wählen Sie "**Zuweisung der Geräteverwaltung aufheben**" und bestätigen das mit "**Zuweisung aufheben**". Wenn nicht gehen Sie zu Schritt b<br>

      <figure><img src="/files/eKimROplGiqGFUz6t8C5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
   2. Klicken Sie auf **„...“ → „Aus Organisation entfernen“**.\
      Bestätigen Sie die Aktion mit dem Haken „Ich bin mir bewusst, dass dies nicht rückgängig gemacht werden kann“ und klicken Sie auf **„Entfernen“**.

{% hint style="warning" %}
Nach dem Entfernen kann das Gerät nicht mehr automatisch über einen Händler registriert werden. Eine manuelle Registrierung über Apple Configurator wäre nötig.
{% endhint %}

### Gerät aus MDM entfernen

{% tabs %}
{% tab title="Microsoft Intune" %}

#### 1. **Synchronisation mit Apple School Manager anstoßen**

Damit Intune die Änderungen aus dem Apple School Manager erkennt (z. B. dass ein Gerät entfernt wurde), muss eine manuelle Synchronisation erfolgen:

* Gehe zu **Microsoft Endpoint Manager Admin Center**: <https://endpoint.microsoft.com>
* Navigiere zu **Geräte->Registrierung → Apple-> Token für Registrierungsprogramm**.<br>

  <figure><img src="/files/SGM1604rOO3DVZnSYHpx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
* Wähle den entsprechenden **MDM-Server**, mit dem das Gerät verknüpft war.<br>

  <figure><img src="/files/pmdwcaajs3lPVL7mjsSl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
* Navigiere dort zu Geräte und klicke auf **„Synchronisieren“**, um die neuesten Geräteinformationen aus dem Apple School Manager abzurufen.<br>

  <figure><img src="/files/nNpkqHYvSmxyXkTsGsEM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 2. **Geräteobjekt in Intune entfernen**

Nach erfolgreicher Synchronisation kann das Gerät aus Intune entfernt werden:

* Gehe zu **Geräte → iOS/iPadOS → Alle Geräte**.
* Suche nach dem Gerät (z. B. über Seriennummer oder Gerätename).
* Öffne das Gerät und
  * Wenn Sie das Gerät bereits **manuell zurückgesetzt** haben, oder das Gerät defekt ist, wählen Sie  **„Löschen“ ansonsten "Zurücksetzen"**.
* Bestätige die Löschung/Zurücksetzen. Das Gerät wird aus Intune entfernt und erhält keine Richtlinien mehr.

#### 3. Azure AD-Geräteobjekt löschen

{% hint style="warning" %}
Muss nur gemacht werden, wenn Sie die Option "Löschen" ausgewählt haben.
{% endhint %}

Damit das Gerät vollständig aus dem Azure-Verzeichnis entfernt wird:

* Gehe zu **Azure Portal**: <https://portal.azure.com>
* Navigiere zu **Azure Active Directory → Geräte -> Alle Geräte**.
* Suche nach dem Gerät (z. B. über Gerätename oder Seriennummer).
* Wähle das Gerät aus und klicke auf **„Löschen“**.
  {% endtab %}

{% tab title="MNSpro Cloud" %}

Anleitung in Bearbeitung...
{% endtab %}
{% endtabs %}


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