# Apple

Wenn das gewünschte Gerät nicht in der Geräteverwaltung auftaucht, ist dieses nicht sauber mit dem System verbunden und es muss mittels Apple Configurator 2 (Auf einem MacBook) oder iTunes zurückgesetzt werden.

{% hint style="info" %}
DFU-Modus: <https://support.apple.com/de-de/108925>
{% endhint %}

<details>

<summary>Zurücksetzen an einem MAC-Book</summary>

* Schließe ein oder mehrere Geräte an einen USB-Anschluss des Mac an, auf dem Apple Configurator ![](https://docs.mnspro.cloud/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fhelp.apple.com%2Fassets%2F6244FAAD73DA7A51605DFCBA%2F6244FAB373DA7A51605DFCC2%2Fde_DE%2F0d83cdd18d4f165c39471cab8b00161d.png\&width=300\&dpr=4\&quality=100\&sign=5269d773\&sv=2) installiert ist, und wähle sie im Gerätefenster aus.
* Führe einen der folgenden Schritte aus:
  * Wähle „Aktionen“ > „Wiederherstellen“.
  * Klicke bei gedrückter Taste „ctrl“ auf die ausgewählten Geräte und wähle „Wiederherstellen“.

    Alle Inhalte auf den Geräten werden gelöscht. Wenn es sich um betreute Geräte handelt, sind diese nach der Wiederherstellung nicht mehr betreut, d. h., die Betreuung wird beendet

</details>

<details>

<summary>Zurücksetzn an einem Windows-PC</summary>

**Schritt 1:** Laden Sich die neuste Version von [iTunes ](https://www.apple.com/de/itunes/)herunter.

**Schritt 2:** Verbinden Sie das iPad per USB-Kabel mit dem Computer.

**Schritt 3：**&#x4B;licken Sie dort auf „iPad“, dann auf „Übersicht“ und schließlich auf „iPad wiederherstellen“.

</details>

<details>

<summary>Zurücksetzen am iPad</summary>

**Schritt 1：**&#x47;ehen Sie auf Ihrem iPad zu "Einstellungen" und klicken Sie auf "Allgemein".

**Schritt 2：**&#x53;crollen Sie nach unten und tippen Sie auf "Zurücksetzen" > "Alle Inhalte" und "Einstellungen löschen".

**Schritt 3：**&#x57;ählen Sie "Sichern und dann löschen" oder "Jetzt löschen". Wenn Sie eine Sicherungskopie Ihres iPads erstellt haben, wählen Sie "Direkt löschen" und geben Sie Ihren Apple ID-Code ein. Falls nicht, sichern Sie Ihre Gerätedaten zuerst mit iTunes oder iCloud.

<figure><img src="https://docs.mnspro.cloud/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2093477088-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FBx59BcUvfhg6xE6Z30fA%252Fuploads%252FE0fny5DLxIsBpS15jtjl%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dab35dd11-a34f-4a3a-940a-1dee1d715418&#x26;width=300&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=ab32ff53&#x26;sv=2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

</details>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.mnspro.cloud/administration-my.mnspro.cloud/mnspro-cloud/gerateverwaltung/verwaltung/zurucksetzen/apple.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.