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Apple
Pfad: Werkzeuge → Geräteverwaltung → Geräte
Schritt-für-Schritt
Beachten Sie, dass sie Ihre Daten vorher sicher, bevor sie die Geräte zurücksetzen!
Geräte auswählen
Aktiviere die Checkboxen links neben den gewünschten Geräten in der Liste.
Aktion ausführen
Sobald mindestens ein Gerät ausgewählt ist, erscheinen oben zwei Schaltflächen:
(X) – Zurücksetzen → Setzt die Geräte auf Werkseinstellungen zurück (Achtung: Datenverlust!)
Die Zahl in Klammern zeigt an, wie viele Geräte aktuell ausgewählt sind.
Auf „Zurücksetzen" klicken
Den Button (X) – Zurücksetzen anklicken und die folgende Sicherheitsabfrage bestätigen.
Tipps
Über die Filter (Plattform / Verwaltungsstatus) lässt sich die Liste eingrenzen, um gezielt z. B. nur Apple-Geräte anzuzeigen.
Nur verwaltete Geräte können per Fernzugriff zurückgesetzt werden – nicht verwaltete Geräte reagieren nicht auf den Befehl.
Vorgehen, bei nicht mehr verwalteten Geräte
Wenn das gewünschte Gerät nicht in der Geräteverwaltung auftaucht, ist dieses nicht sauber mit dem System verbunden und es muss mittels Apple Configurator 2 (Auf einem MacBook) oder iTunes zurückgesetzt werden.
Schließe ein oder mehrere Geräte an einen USB-Anschluss des Mac an, auf dem Apple Configurator installiert ist, und wähle sie im Gerätefenster aus.
Führe einen der folgenden Schritte aus:
Wähle „Aktionen“ > „Wiederherstellen“.
Klicke bei gedrückter Taste „ctrl“ auf die ausgewählten Geräte und wähle „Wiederherstellen“.
Alle Inhalte auf den Geräten werden gelöscht. Wenn es sich um betreute Geräte handelt, sind diese nach der Wiederherstellung nicht mehr betreut, d. h., die Betreuung wird beendet
Zurücksetzn an einem Windows-PC
Schritt 1: Laden Sich die neuste Version von iTunes herunter.
Schritt 2: Verbinden Sie das iPad per USB-Kabel mit dem Computer.
Schritt 3：Klicken Sie dort auf „iPad“, dann auf „Übersicht“ und schließlich auf „iPad wiederherstellen“.
Zurücksetzen am iPad
Schritt 1：Gehen Sie auf Ihrem iPad zu "Einstellungen" und klicken Sie auf "Allgemein".
Schritt 2：Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf "Zurücksetzen" > "Alle Inhalte" und "Einstellungen löschen".
Schritt 3：Wählen Sie "Sichern und dann löschen" oder "Jetzt löschen". Wenn Sie eine Sicherungskopie Ihres iPads erstellt haben, wählen Sie "Direkt löschen" und geben Sie Ihren Apple ID-Code ein. Falls nicht, sichern Sie Ihre Gerätedaten zuerst mit iTunes oder iCloud.
