Entsperren von gesperrten AppleIDs durch Zurücksetzen der Codes
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Wenn ein/e Nutzer:in zu häufig den Code für geteilte iPads (Poolgeräte) eingegeben hat, wird der Account appleseitig für die Anmeldung an den geteilten iPads gesperrt, eine Deaktivierung dieser Sicherheitsvorkehrung ist nicht möglich. In diesen Fällen können Sie aber stets wie folgt vorgehen, um die Benutzer:innen wieder zu entsperren und den Zugang zu ermöglichen: Wählen Sie im Apple School Manager mit einem Adminaccount den Reiter "Benutzer:innen" (1) und wählen Sie die betroffenen Konten aus (2). Sie können hier über die Filterung auch alle gesperrten Konten direkt anzeigen lassen. Über die Option "Mehr" haben Sie dann die Möglichkeit, den Code für die geteilten iPads zurücksetzen zu lassen (3).
Wählen Sie dies aus, so können Sie im Anschluss auswählen, ob Sie sich die neuen temporären Zugangscodes direkt anzeigen und als downloadbare PDF abspeichern möchten (A) oder ob Sie die Zugangscodes direkt an die hinterlegten Mailadressen der Benutzer:innen versenden lassen möchten (B).
Nach dem die neuen Codes gesetzt wurden, werden die Benutzer:innen automatisch entsperrt und können sich mit den erstellten Initialpasswörtern wieder an den geteilten iPads anmelden. Bei der Erstanmeldung werden die Nutzer:innen dann automatisch aufgefordert, sich einen neuen Passcode zu erstellen.
