MS Teams

Standardmäßig wird das Recht, neue Gruppen in MS Teams zu erstellen deaktiviert.

Bei Hybrid-Systemen erfolgt Gruppenverwaltung über den MNSServer. Alle Arbeitgruppen werden automatisch zu Kurse in MNSpro Cloud.

Bei VollCloud-Systemen erfolgt die Erstellung der Gruppen über das MNSpro Cloud Portal. Möchten Sie, dass die Lehrer*innen dieses Recht erhalten sollen, wenden Sie sich bitte an den Support, dann werden wir den Lehrer*innen das Recht erteilen in der MNSpro Cloud-Oberfläche Gruppen anzulegen.

Teams hat viele Funktionen und viele Faktoren haben Einfluss auf diese Software. Deshalb kommt es immer wieder vor, dass Änderungen nicht direkt übernommen werden, oder auch andere Einstellungen nicht direkt angewendet werden. Schuld daran kann der Microsoft Teams Cache sein. Um das Problem zu beheben, kann es helfen, diesen Cache zu löschen. Dazu befolgen Sie bitte schrittweise die folgende Anleitung.

Windows:

1. Teams muss beendet werden. Dafür schließen Sie Teams bitte per Rechtsklick auf Beenden [2] auf dem Symbol im System Tray [1].

2. Navigieren Sie über den Windows Explorer zu folgendem Pfad: %appdata%\Microsoft\teams

3. Löschen Sie den Inhalt (nicht den Ordner selbst) der folgenden Windows Ordner:

   1. \application cache\cache

   2. \blob_storage

   3. \databases

   4. \GPUcache

   5. \IndexedDB

   6. \Local Storage

   7. \tmp

   8. \Cache\

4. Anschließend starten Sie Teams wieder und überprüfen Sie, ob das Problem damit behoben wurde.

MAC:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste einige Sekunden auf das MS Teams-Symbol im Dock. Wählen Sie im Kontextmenü den Befehl Beenden, um MS Teams vollständig zu schließen.

2. Klicken Sie im Finder auf Gehe zu > Gehe zum Ordner…

3. Fügen Sie den folgenden Pfad im Eingabefeld ein und klicken Sie Öffnen.

4. Löschen Sie den Ordner Teams indem Sie ihn mit der Maus in den Papierkorb ziehen.

5. Öffnen Sie die Spotlightsuche, indem Sie auf die Lupe im Finder klicken. Geben Sie Schlüsselbundverwaltung in das Suchfeld ein.

6. Suchen Sie in der Schlüsselbundverwaltung nach Microsoft Teams. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Eintrag Microsoft Teams Identity Cache und wählen Sie „Microsoft Teams Identities Cache“ löschen.

7. Bestätigen Sie die Abfrage mit Klick auf Löschen.

8. Starten Sie anschließend Microsoft Teams neu. Sie sollten nun aufgefordert werden, sich wieder bei Teams anzumelden.

iPhone/iPad:

1. Starten Sie die Teams-App auf Ihrem iPhone.

2. Tippen Sie auf Ihr Profil oder Ihre Initialen → wählen Sie Einstellungen.

3. Wählen Sie hier Daten und Speicher

4. Klicken Sie anschließend auf App-Daten löschen.

Sollte nach einer Versetzung oder Gruppenumbenennung der Link zum Kursmaterial-Ordner nicht mehr funktionieren, gehen Sie wie folgt:

1. Gehen Sie zur Teams-Gruppe

2. Wählen Sie unter Allgemein->Dateien->In SharePoint öffnen (1)

3. Im neuen Tab gehen Sie auf Kursmaterialien (2) und kopieren dort den vollständigen Link der URL (3)

4. Im Teams-Kanal gehen Sie dann auf + Dokumentbibliothek hinzufügen" (4)

1. Wählen Sie im Popup die Option "Eingefügter Link" aus und fügen Sie die kopierte URL aus Punkt 3 ein, bestätigen Sie mit "Weiter":

Danach sollte der Link wieder funktionieren, die ursprünglichen Dateien des Ordners bleiben erhalten.

Um Dateien oder Ordner im Teams wiederherzustellen gehen Sie wie folgt vor:

1. Gehen Sie zu dem Team und dem Kanal, in dem die Datei ursprünglich gelöscht wurde.

2. Klicken Sie oben rechts auf die drei Punkte (Mehr Optionen) und wählen Sie "In SharePoint öffnen".

3. In SharePoint klicken Sie im linken Navigationsbereich auf "Papierkorb".

4. Suchen Sie die gewünschte Datei/Ordner im Papierkorb.

5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei/Ordner und wählen Sie "Wiederherstellen". Die Datei/Ordner wird an ihrem ursprünglichen Speicherort in Teams wiederhergestellt.