> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.mnspro.cloud/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.mnspro.cloud/faq-frequently-asked-questions/mnspro-cloud/eltern-app.md). # Eltern App ## Allgemein
Mit welchen Endgeräten ist die App kompatibel? Die AIXONE Eltern App ist für folgende Geräte verfügbar: * Android-Smartphones und -Tablets, die Zugriff auf den Google Play Store haben. * Apple iPhones und iPads, die den Apple App Store nutzen. Die Geräte sollten die aktuelle Version von Android bzw. iOS verwenden. Mindestens wird jedoch die jeweils vorletzte Hauptversion unterstützt. Der Amazon App Store, Huawei App Gallery oder andere App Stores von Drittanbietern werden nicht unterstützt.
In welchen Sprachen ist die App für die Eltern verfügbar? Die Benutzeroberfläche der App ist zurzeit in Englisch und auf Deutsch verfügbar. Die von Ihnen eingepflegten Termine und Neuigkeiten können aber automatisch KI basiert durch die Eltern übersetzt werden lassen. Dazu bietet die App die folgenden Sprachen an: Deutsch \ Englisch \ Spanisch \ Französisch \ Italienisch \ Polnisch \ Rumänisch \ Russisch \ Türkisch \ Ukrainisch Sie brauchen bei der Pflege Ihrer Daten nichts weiter zu tun, damit die automatische KI-Übersetzung den Eltern zur Verfügung steht.
Wozu kann das Elternbriefe Modul genutzt werden? **Informationsweitergabe** \ Einfache und schnelle Kommunikation wichtiger Informationen an Eltern, z. B. \ Ankündigungen, Veranstaltungen oder organisatorische Hinweise. \ **Digitale Rückläufer einsammeln** \ Eltern können direkt auf einen Elternbrief antworten - mit einer Lesebestätigung, einem \ Freitext oder durch Auswahl vordefinierter Optionen. Dadurch entfallen Zettelwirtschaft \ und manuelle Nachverfolgung. \ **Leistungsrückmeldungen** \ Lehrkräfte können individuelle Rückmeldungen an Eltern einzelner Schüler:innen \ übermitteln, z. B. Lob, Hinweise auf Förderbedarf oder Verhaltensrückmeldungen. \ **Digitale Listen pflegen** \ Elternbriefe mit Rückmeldungsoptionen können genutzt werden, Teilnahmeabfragen \ (z. B. für Ausflüge) oder Essensbestellungen effizient zu organisieren. \ **Erinnerungsfunktion bei fehlenden Rückmeldungen** \ Lehrkräfte können gezielt erneut Eltern anschreiben, die bislang noch keine \ Rückmeldung gegeben haben. \ **Nachverfolgung** \ Durch den zentralen Rückmeldestatus in MNSpro können Schulen jederzeit \ nachvollziehen, wer bereits reagiert hat – inklusive Exportmöglichkeiten zur \ Weiterverarbeitung (z. B. in Excel).
Eingereichte Abmeldungen im Kursbuch einsehen und bearbeiten Abmeldungen, die Erziehungsberechtigte über die AIXONE Eltern App einreichen, werden im Absenzen-Modul aufgelistet. Dort können sie akzeptiert oder abgelehnt werden. Zusätzlich werden im Kursbuch im Klassenbuch alle Abmeldungen angezeigt, die sich mit der aktuell ausgewählten Schulstunde und den Schüler:innen im Kurs überschneiden. ![](/files/jScTtQOt6agUg3g9I4Fr) Wenn zum Beispiel die 1. Stunde im Englisch-Kurs ausgewählt ist und für diesen Zeitraum eine Abmeldung aus der AIXONE Eltern App vorliegt, wird im Abschnitt “Anwesenheit” oben rechts ein Icon mit der Anzahl der vorhandenen Abmeldungen angezeigt. Klicken Sie auf dieses Icon, um die Liste der relevanten Abmeldungen einzusehen. ![](/files/jMpKL7FISoE6JFMm3Whi)Es öffnet sich ein Dialog, der alle passenden Abmeldungen für die ausgewählte Schulstunde auflistet. Dort können Sie die eingereichten Abmeldungen akzeptieren oder ablehnen. Wenn Sie eine Abmeldung über den Haken neben dem Eintrag akzeptieren, öffnet sich ein weiterer Dialog. In diesem kann die Abmeldung nochmals bearbeitet oder ergänzt werden, zum Beispiel durch zusätzliche Notizen, Änderung des Abwesenheitsgrunds oder des Entschuldigungsstatus. .![](/files/3axnS1Wsm7TaOEOTFiWp) Nach dem Klick auf “Speichern” wird die Abmeldung als Absenz übernommen und die Erziehungsberechtigten bekommen die Abmeldung als “Zur Kenntnis” genommen angezeigt. Benötigte Berechtigungen Damit der Button zum Anzeigen der eingereichten Abmeldungen angezeigt wird, wird das Recht “Absenzen > Eingereichte Abmeldungen verwalten” benötigt.
## Hilfe Elternkommunikation für Schulen
Wie können Eltern die App mit ihrem Kind verknüpfen? Die Verknüpfung von Eltern mit ihrem Kind erfolgt über individuelle QR-Codes. Diese Codes werden von der Schule generiert und an die Eltern weitergegeben. Sobald Eltern die AIXONE Eltern App auf ihrem Smartphone installiert haben, können sie den erhaltenen QR-Code in der App scannen, um die Verbindung zum Kind herzustellen.
Wie lade ich Eltern zur Nutzung der App ein? Um Eltern zur Nutzung der Eltern-App einzuladen, benötigen Sie bestimmte Berechtigungen. Ihr Schul-Administrator muss Ihnen im Modul Elternkommunikation die folgenden Rechte zuweisen: * Modul anzeigen * Elternkontakte verwalten Sobald Sie die Rechte erhalten haben, gehen Sie wie folgt vor: 1. Öffnen Sie Werkzeuge > Elternkommunikation > Kontakte. 2. Dort sehen Sie eine Übersicht aller Schüler und der bereits verknüpften Eltern-App-Zugänge. 3. Um mehrere Eltern gleichzeitig einzuladen (z. B. für eine ganze Klasse oder Jahrgangsstufe), nutzen Sie die Serienbrieffunktion: 1. Wählen Sie die gewünschte Stufe oder Klasse in den Filterfeldern aus. 2. Setzen Sie einen Haken bei den Schülern, für die Sie einen QR-Code generieren möchten. 4. Klicken Sie jetzt auf den Button “Eltern Einladung” und “Einladungs Serienbrief erstellen” 5. Wählen Sie dann aus, ob der QR-Code nur einmal oder mehrfach verwendet werden darf und klicken auf “Einladung erstellen” 6. Es wird eine PDF-Datei erstellt, die: 1. für jeden Schüler eine eigene Seite enthält, 2. den individuellen QR-Code, 3. sowie eine kurze Anleitung zur Installation und Einrichtung der App für die Eltern.
Können QR-Codes mehrfach verwendet werden? Beim Erstellen des Serienbriefs können Sie festlegen, ob ein QR-Code nur einmal oder mehrfach verwendet werden darf: * Einmal verwendbare Codes: Nach dem ersten erfolgreichen Scan in der App sind diese QR-Codes ungültig. Sie eignen sich z. B. für den einmaligen Zugriff durch ein Elternteil. * Mehrfach verwendbare Codes: Diese Codes können von mehreren Personen genutzt werden – ideal, wenn beide Elternteile oder mehrere Erziehungsberechtigte die App verwenden möchten.
Wie sehe ich, welche ob die Eltern eines Schülers oder Schülerin die App bereits nutzen? {% hint style="warning" %} Aktuell noch in Entwicklung {% endhint %} Öffnen Sie Werkzeuge > Elternkommunikation > Eltern. Suchen Sie dort nach dem gewünschten Namen des Schülers/der Schülerin und klicken in dem entsprechenden Eintrag auf den Pfeil nach rechts. Auf der sich nun öffnenden Schüler-Detailansicht haben Sie die Möglichkeit die Liste aller in der App registrierten und mit diesem Schüler verknüpften Eltern App Zugänge einzusehen.
Wie kann ich QR-Codes für einzelne Schüler:innen nachträglich (erneut) erzeugen? Öffnen Sie Werkzeuge > Elternkommunikation > Kontakte. Suchen Sie dort nach dem gewünschten Namen des Schülers/der Schülerin und klicken in dem entsprechenden Eintrag auf den Pfeil nach rechts. Es öffnet sich die Elternkommunikation Detailseite des/der Schüler:in \ Klicken Sie danach auf den Button “Eltern Einladung”. Danach wird der Einladungs QR-Code direkt auf Ihrem Bildschirm angezeigt. Alternativ können Sie diesen einzeln ausdrucken.
Wie kann ich den Zugang einzelner Eltern sperren oder QR Code Einladungen zurückziehen? {% hint style="warning" %} Aktuell noch in Entwicklung {% endhint %} Öffnen Sie Werkzeuge > Elternkommunikation > Kontakte. Suchen Sie dort nach dem gewünschten Namen des Schülers/der Schülerin und klicken in dem entsprechenden Eintrag auf den Pfeil nach rechts. Es werden Ihnen alle mit dem ausgewählten Kind verknüpften Eltern App Zugänge und generierten QR-Codes angezeigt. Klicken Sie auf das Mülleimersymbol neben den jeweiligen Einträgen. Bitte beachten Sie: Wenn Sie einen Eltern App Zugang sperren, dann wird die zur Registrierung des Eltern App Zugangs verwendete E-Mail Adresse gesperrt und kann nicht zu einer erneuten Registrierung genutzt werden. QR-Codes können nach dem zurückziehen eines vorhandenen QR-Codes immer wieder auf Wunsch von Ihnen neu generiert werden. \
Was passiert, wenn ein Elternteil sein Smartphone wechselt? Sofern das Elternteil sich mit dem gleichen Konto anmeldet, ist keine erneute Einladung oder Scannen notwendig, da die Kinder mit dem Konto und nicht mit dem Gerät verknüpft sind.
Abmeldungen über die Eltern App zeitlich einschränken Über die AIXONE Eltern App können Erziehungsberechtigte ihre Kinder bequem digital abmelden. In MNSpro Cloud lässt sich festlegen, bis wann solche Abmeldungen über die App eingereicht werden dürfen. Diese Einstellung hilft Schulen dabei, klare Abläufe für Fehlzeiten zu definieren und nachträgliche oder verspätete Abmeldungen gezielt zu steuern. Wo wird die Einstellung vorgenommen? Die Konfiguration finden Sie in MNSpro Cloud unter: Werkzeuge > Elternkommunikation > Einstellungen > Absenzen ![](/files/UFxY9FzIJUx6JICFJXzG) Dort können Sie festlegen, welche zeitlichen Regeln für Abmeldungen über die Eltern App gelten sollen. Verfügbare Optionen Für die zeitliche Einschränkung stehen folgende Optionen zur Verfügung: 1\. Keine Einschränkungen Bei dieser Einstellung ist eine Abmeldung über die Eltern App jederzeit möglich. Das bedeutet, dass Abmeldungen auch nachträglich eingereicht werden können. 2\. Bis zum Unterrichtsbeginn Bei dieser Einstellung ist eine Abmeldung nur bis zum Beginn der ersten betroffenen Unterrichtsstunde möglich. Das bedeutet: * Eine Abmeldung kann genau so lange eingereicht werden, bis der Unterricht beginnt, für den die Abmeldung gelten soll. * Nach Beginn der betroffenen Stunde ist eine Abmeldung über die Eltern App nicht mehr möglich. Beispiel: Ein Kind soll für die 1. Stunde abgemeldet werden. Dann kann die Abmeldung nur bis zum Start dieser 1. Stunde eingereicht werden, auch Tage vorher. 3\. Bis zum Ende des Tages Bei dieser Einstellung können Abmeldungen noch am selben Kalendertag eingereicht werden, an dem die Fehlzeit stattfindet. Das bedeutet: * Eine Abmeldung für versäumte Stunden ist bis 23:59 Uhr desselben Tages möglich. * Nach Mitternacht ist die Abmeldung für diesen Tag über die Eltern App nicht mehr möglich. Beispiel: \ Fehlt ein Kind am 20.04., kann die Abmeldung noch bis zum 20.04., 23:59 Uhr eingereicht werden. 4\. X Tage vorher Mit dieser Einstellung legen Sie fest, wie viele Kalendertage im Voraus eine Abmeldung spätestens erfolgen muss. Wichtig dabei: * Gemeint sind Kalendertage, nicht ein exakter Zeitraum von 24 Stunden. * Die Frist endet jeweils um 23:59 Uhr des entsprechenden Vortages. Beispiel: \ Ist die Einstellung auf 1 Tag vorher gesetzt und soll eine Abmeldung für die 3. Stunde am 20.04. erfolgen, dann kann diese nur bis zum 19.04., 23:59 Uhr eingereicht werden. Danach ist die Abmeldung über die Eltern App nicht mehr möglich. Anzeige in der App Wenn in der Eltern App eine Abmeldung eingereicht, die nicht den eingestellten Anforderungen entspricht, dann wird bereits bei der Auswahl des Abmeldezeitraumes ein entsprechender Hinweis angezeigt und das Absenden der Abmeldung verhindert. ![](/files/b0yBsQcf4LnXB7QC4Uvs)
## Hilfe für Eltern
Hilfe, mein QR-Code funktioniert nicht In diesem Fall ist der QR-Code wahrscheinlich abgelaufen oder wurde bereits verwendet. Bitte wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner der Schule ihres Kindes, damit Ihnen ein neuer QR-Code ausgestellt wird.
Was mache ich, wenn ich den QR-Code verloren habe? Bitte melden Sie dies umgehend Ihrer Schule, damit diese den QR-Code ungültig machen kann, da sonst unbefugte Zugriff auf die Daten Ihres Kindes erlangen können.
Kann ich mehrere Kinder in einer App verknüpfen? Ja, das ist ohne weiteres möglich. Es wird dann für jedes Kind einen durch die Schule bereitgestellten QR-Code benötigt. Um weitere Kinder hinzuzufügen, klicken Sie oben rechts auf „Einstellungen“ (Zahnrad Icon) und danach unter „Verknüpfte Kinder“ auf Kind hinzufügen. Bitte beachten Sie, dass es sein kann, dass die Schule Ihres Kindes den QR-Code so eingestellt hat, dass dieser nur einmal gescannt werden darf.
Wie lösche ich meinen Zugang und meine Daten in der App? Klicken Sie oben rechts auf „Einstellungen“ (Zahnrad Icon) und danach unter „Verknüpfte Kinder“ auf Kind hinzufügen. Scrollen Sie ganz an das Ende der Einstellungen und drücken auf “Konto löschen”. Wie melde ich mich von einem Gerät ab oder wechsle das Gerät? Wenn Sie ein neues Smartphone oder Tablet verwenden möchten, können Sie die AIXONE Eltern App ganz einfach erneut einrichten: 1. Installieren Sie die App auf dem neuen Gerät über den Google Play Store oder den Apple App Store. 2. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an, die Sie bei der ersten Nutzung der App festgelegt haben. Ihre bereits verknüpften Kinder werden automatisch wieder angezeigt – es ist kein neuer QR-Code notwendig. Bitte melden Sie sich auf dem alten Gerät ab, um den Zugriff dort zu beenden. Gehen Sie dazu wie folgt vor: Wechseln Sie in der App auf “Einstellungen” (Zahnrad-Icon oben rechts) und danach unter “Konto” auf den Pfeil nach rechts neben Ihrem Namen unten auf der Seite, um sich abzumelden.
Wie melde ich mich von einem Gerät ab oder wechsle das Gerät? Wenn Sie ein neues Smartphone oder Tablet verwenden möchten, können Sie die AIXONE Eltern App ganz einfach erneut einrichten: 1. Installieren Sie die App auf dem neuen Gerät über den Google Play Store oder den Apple App Store. 2. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an, die Sie bei der ersten Nutzung der App festgelegt haben. Ihre bereits verknüpften Kinder werden automatisch wieder angezeigt – es ist kein neuer QR-Code notwendig. Bitte melden Sie sich auf dem alten Gerät ab, um den Zugriff dort zu beenden. Gehen Sie dazu wie folgt vor: Wechseln Sie in der App auf “Einstellungen” (Zahnrad-Icon oben rechts) und danach unter “Konto” auf den Pfeil nach rechts neben Ihrem Namen unten auf der Seite, um sich abzumelden.
Wie verknüpfe ich meine AIXONE Eltern App mit der Schule meines Kindes? Suchen Sie zunächst im Google Play Store, wenn Sie ein Android Handy oder Tablet verwenden oder im Apple App Store, wenn Sie ein iPad oder iPhone benutzen, nach „AIXONE Eltern“ und laden die AIXONE Eltern App der AixConcept GmbH herunter. Nach dem Öffnen der App werden Sie aufgefordert sich mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrem Google, Apple oder Microsoft Konto zu registrieren. Nach erfolgreicher Registrierung können Sie den QR-Code den Sie von der Schule Ihres Kindes bekommen haben in der App scannen. Klicken Sie dazu auf „Kind hinzufügen“. Halten Sie dazu den QR-Code ca. 20 cm vor die Kamera auf der Rückseite.
Wie erhalte ich den QR-Code zur Anmeldung in der AIXONE Eltern App? Den persönlichen QR-Code erhalten Sie direkt von der Schule Ihres Kindes. Er dient dazu, Ihr Gerät mit dem Schulaccount Ihres Kindes zu verknüpfen. Die Schule stellt diesen Code entweder: * in Papierform aus (z. B. über die Klassen- oder Stufenleitung), * oder bei einem Elternabend oder Gespräch zur Verfügung. Der QR-Code enthält zusätzlich eine kurze Anleitung zur Installation und Einrichtung der App auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Jeder QR-Code ist individuell und gilt nur für das Kind, mit dem er verknüpft ist. Je nach Einstellung der Schule kann der Code nur einmal oder mehrfach verwendet werden – z. B. von beiden Elternteilen.
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.mnspro.cloud/faq-frequently-asked-questions/mnspro-cloud/eltern-app.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.