Eltern App

Allgemein

Mit welchen Endgeräten ist die App kompatibel?

Die AIXONE Eltern App ist für folgende Geräte verfügbar:

• Android-Smartphones und -Tablets, die Zugriff auf den Google Play Store haben.

• Apple iPhones und iPads, die den Apple App Store nutzen.

Die Geräte sollten die aktuelle Version von Android bzw. iOS verwenden. Mindestens wird jedoch die jeweils vorletzte Hauptversion unterstützt.

Der Amazon App Store, Huawei App Gallery oder andere App Stores von Drittanbietern werden nicht unterstützt.

In welchen Sprachen ist die App für die Eltern verfügbar?

Die Benutzeroberfläche der App ist zurzeit in Englisch und auf Deutsch verfügbar. Die von Ihnen eingepflegten Termine und Neuigkeiten können aber automatisch KI basiert durch die Eltern übersetzt werden lassen. Dazu bietet die App die folgenden Sprachen an:

Deutsch Englisch Spanisch Französisch Italienisch Polnisch Rumänisch Russisch Türkisch Ukrainisch

Sie brauchen bei der Pflege Ihrer Daten nichts weiter zu tun, damit die automatische KI-Übersetzung den Eltern zur Verfügung steht.

Hilfe Elternkommunikation für Schulen

Wie können Eltern die App mit ihrem Kind verknüpfen?

Die Verknüpfung von Eltern mit ihrem Kind erfolgt über individuelle QR-Codes. Diese Codes werden von der Schule generiert und an die Eltern weitergegeben.

Sobald Eltern die AIXONE Eltern App auf ihrem Smartphone installiert haben, können sie den erhaltenen QR-Code in der App scannen, um die Verbindung zum Kind herzustellen.

Wie lade ich Eltern zur Nutzung der App ein?

Um Eltern zur Nutzung der Eltern-App einzuladen, benötigen Sie bestimmte Berechtigungen. Ihr Schul-Administrator muss Ihnen im Modul Elternkommunikation die folgenden Rechte zuweisen:

• Modul anzeigen

• Elternkontakte verwalten

Sobald Sie die Rechte erhalten haben, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie Werkzeuge > Elternkommunikation > Kontakte.

2. Dort sehen Sie eine Übersicht aller Schüler und der bereits verknüpften Eltern-App-Zugänge.

3. Um mehrere Eltern gleichzeitig einzuladen (z. B. für eine ganze Klasse oder Jahrgangsstufe), nutzen Sie die Serienbrieffunktion:

   1. Wählen Sie die gewünschte Stufe oder Klasse in den Filterfeldern aus.

   2. Setzen Sie einen Haken bei den Schülern, für die Sie einen QR-Code generieren möchten.

4. Klicken Sie jetzt auf den Button “Eltern Einladung” und “Einladungs Serienbrief erstellen”

5. Wählen Sie dann aus, ob der QR-Code nur einmal oder mehrfach verwendet werden darf und klicken auf “Einladung erstellen”

6. Es wird eine PDF-Datei erstellt, die:

   1. für jeden Schüler eine eigene Seite enthält,

   2. den individuellen QR-Code,

   3. sowie eine kurze Anleitung zur Installation und Einrichtung der App für die Eltern.

Können QR-Codes mehrfach verwendet werden?

Beim Erstellen des Serienbriefs können Sie festlegen, ob ein QR-Code nur einmal oder mehrfach verwendet werden darf:

• Einmal verwendbare Codes: Nach dem ersten erfolgreichen Scan in der App sind diese QR-Codes ungültig. Sie eignen sich z. B. für den einmaligen Zugriff durch ein Elternteil.

• Mehrfach verwendbare Codes: Diese Codes können von mehreren Personen genutzt werden – ideal, wenn beide Elternteile oder mehrere Erziehungsberechtigte die App verwenden möchten.

Wie sehe ich, welche ob die Eltern eines Schülers oder Schülerin die App bereits nutzen?

Aktuell noch in Entwicklung

Öffnen Sie Werkzeuge > Elternkommunikation > Eltern. Suchen Sie dort nach dem gewünschten Namen des Schülers/der Schülerin und klicken in dem entsprechenden Eintrag auf den Pfeil nach rechts.

Auf der sich nun öffnenden Schüler-Detailansicht haben Sie die Möglichkeit die Liste aller in der App registrierten und mit diesem Schüler verknüpften Eltern App Zugänge einzusehen.

Wie kann ich QR-Codes für einzelne Schüler:innen nachträglich (erneut) erzeugen?

Öffnen Sie Werkzeuge > Elternkommunikation > Kontakte. Suchen Sie dort nach dem gewünschten Namen des Schülers/der Schülerin und klicken in dem entsprechenden Eintrag auf den Pfeil nach rechts. Es öffnet sich die Elternkommunikation Detailseite des/der Schüler:in Klicken Sie danach auf den Button “Eltern Einladung”. Danach wird der Einladungs QR-Code direkt auf Ihrem Bildschirm angezeigt. Alternativ können Sie diesen einzeln ausdrucken.

Wie kann ich den Zugang einzelner Eltern sperren oder QR Code Einladungen zurückziehen?

Aktuell noch in Entwicklung

Öffnen Sie Werkzeuge > Elternkommunikation > Kontakte. Suchen Sie dort nach dem gewünschten Namen des Schülers/der Schülerin und klicken in dem entsprechenden Eintrag auf den Pfeil nach rechts.

Es werden Ihnen alle mit dem ausgewählten Kind verknüpften Eltern App Zugänge und generierten QR-Codes angezeigt. Klicken Sie auf das Mülleimersymbol neben den jeweiligen Einträgen. Bitte beachten Sie: Wenn Sie einen Eltern App Zugang sperren, dann wird die zur Registrierung des Eltern App Zugangs verwendete E-Mail Adresse gesperrt und kann nicht zu einer erneuten Registrierung genutzt werden. QR-Codes können nach dem zurückziehen eines vorhandenen QR-Codes immer wieder auf Wunsch von Ihnen neu generiert werden.

Was passiert, wenn ein Elternteil sein Smartphone wechselt?

Sofern das Elternteil sich mit dem gleichen Konto anmeldet, ist keine erneute Einladung oder Scannen notwendig, da die Kinder mit dem Konto und nicht mit dem Gerät verknüpft sind.

Hilfe für Eltern

Hilfe, mein QR-Code funktioniert nicht

In diesem Fall ist der QR-Code wahrscheinlich abgelaufen oder wurde bereits verwendet. Bitte wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner der Schule ihres Kindes, damit Ihnen ein neuer QR-Code ausgestellt wird.

Was mache ich, wenn ich den QR-Code verloren habe?

Bitte melden Sie dies umgehend Ihrer Schule, damit diese den QR-Code ungültig machen kann, da sonst unbefugte Zugriff auf die Daten Ihres Kindes erlangen können.

Kann ich mehrere Kinder in einer App verknüpfen?

Ja, das ist ohne weiteres möglich. Es wird dann für jedes Kind einen durch die Schule bereitgestellten QR-Code benötigt. Um weitere Kinder hinzuzufügen, klicken Sie oben rechts auf „Einstellungen“ (Zahnrad Icon) und danach unter „Verknüpfte Kinder“ auf Kind hinzufügen.

Bitte beachten Sie, dass es sein kann, dass die Schule Ihres Kindes den QR-Code so eingestellt hat, dass dieser nur einmal gescannt werden darf.

Wie lösche ich meinen Zugang und meine Daten in der App?

Klicken Sie oben rechts auf „Einstellungen“ (Zahnrad Icon) und danach unter „Verknüpfte Kinder“ auf Kind hinzufügen. Scrollen Sie ganz an das Ende der Einstellungen und drücken auf “Konto löschen”.

Wie melde ich mich von einem Gerät ab oder wechsle das Gerät?

Wenn Sie ein neues Smartphone oder Tablet verwenden möchten, können Sie die AIXONE Eltern App ganz einfach erneut einrichten:

1. Installieren Sie die App auf dem neuen Gerät über den Google Play Store oder den Apple App Store.

2. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an, die Sie bei der ersten Nutzung der App festgelegt haben.

Ihre bereits verknüpften Kinder werden automatisch wieder angezeigt – es ist kein neuer QR-Code notwendig.

Bitte melden Sie sich auf dem alten Gerät ab, um den Zugriff dort zu beenden. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Wechseln Sie in der App auf “Einstellungen” (Zahnrad-Icon oben rechts) und danach unter “Konto” auf den Pfeil nach rechts neben Ihrem Namen unten auf der Seite, um sich abzumelden.

Wie melde ich mich von einem Gerät ab oder wechsle das Gerät?

Wenn Sie ein neues Smartphone oder Tablet verwenden möchten, können Sie die AIXONE Eltern App ganz einfach erneut einrichten:

1. Installieren Sie die App auf dem neuen Gerät über den Google Play Store oder den Apple App Store.

2. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an, die Sie bei der ersten Nutzung der App festgelegt haben.

Ihre bereits verknüpften Kinder werden automatisch wieder angezeigt – es ist kein neuer QR-Code notwendig.

Bitte melden Sie sich auf dem alten Gerät ab, um den Zugriff dort zu beenden. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Wechseln Sie in der App auf “Einstellungen” (Zahnrad-Icon oben rechts) und danach unter “Konto” auf den Pfeil nach rechts neben Ihrem Namen unten auf der Seite, um sich abzumelden.

Wie verknüpfe ich meine AIXONE Eltern App mit der Schule meines Kindes?

Suchen Sie zunächst im Google Play Store, wenn Sie ein Android Handy oder Tablet verwenden oder im Apple App Store, wenn Sie ein iPad oder iPhone benutzen, nach „AIXONE Eltern“ und laden die AIXONE Eltern App der AixConcept GmbH herunter.

Nach dem Öffnen der App werden Sie aufgefordert sich mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrem Google, Apple oder Microsoft Konto zu registrieren.

Nach erfolgreicher Registrierung können Sie den QR-Code den Sie von der Schule Ihres Kindes bekommen haben in der App scannen. Klicken Sie dazu auf „Kind hinzufügen“. Halten Sie dazu den QR-Code ca. 20 cm vor die Kamera auf der Rückseite.

Wie erhalte ich den QR-Code zur Anmeldung in der AIXONE Eltern App?

Den persönlichen QR-Code erhalten Sie direkt von der Schule Ihres Kindes. Er dient dazu, Ihr Gerät mit dem Schulaccount Ihres Kindes zu verknüpfen.

Die Schule stellt diesen Code entweder:

• in Papierform aus (z. B. über die Klassen- oder Stufenleitung),

• oder bei einem Elternabend oder Gespräch zur Verfügung.

Der QR-Code enthält zusätzlich eine kurze Anleitung zur Installation und Einrichtung der App auf Ihrem Smartphone oder Tablet.

Jeder QR-Code ist individuell und gilt nur für das Kind, mit dem er verknüpft ist. Je nach Einstellung der Schule kann der Code nur einmal oder mehrfach verwendet werden – z. B. von beiden Elternteilen.