Folgende Aktionen stehen Ihnen je nach Betriebssystem in der MNSpro Cloud Geräteverwaltung zur Verfügung, um ein Gerät Zurückzusetzen oder zu Entfernen.
| Befehl | Bedeutung | Verfügbar fürs Betriebssystem |
|---|---|---|
Gehen Sie über die Geräteverwaltung auf Geräte, suchen Sie nach Ihrem Gerät (Seriennummer/Gerätename) und wählen es aus.
Zurücksetzen
Mit der Aktion Zurücksetzen wird das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Hierbei werden alle Daten, Apps und Einstellungen entfernt.
Windows
Apple
Android
Autopilot zurücksetzen
Durch das Zurücksetzen von Windows Autopilot werden persönliche Dateien, Apps und Einstellungen schnell entfernt. Geräte, auf denen Windows 10 oder höher ausgeführt wird, werden über den Sperrbildschirm zurückgesetzt, und es werden die ursprünglichen Einstellungen und Verwaltungseinstellungen aus der Geräteverwaltung angewendet.
Windows
Abkoppeln
Mit der Geräteaktion Abkoppeln, wird das Gerät aus dem System entfernt, ohne das die Daten der Geräte entfernt werden. Hierbei wird lediglich die Verbindung von Gerät zum MDM System entfernt.
Windows
Apple
Sauberer Neustart
Die Geräteaktion Sauberer Start entfernt alle Apps, die auf einem PC unter Windows 10, Version 1709 oder höher, installiert wurden. "Sauberer Start" hilft dabei, Apps (von OEMs) zu entfernen, die auf einem neuen PC häufig vorinstalliert sind.
Windows